FAQs
Wichtige Kundeninformationen
Bestellung
Wenn du das gewünschte Produkt gefunden hast, kannst du dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons "in den Warenkorb" in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs kannst du jederzeit durch Anklicken des Buttons "Warenkorb anzeigen" unverbindlich ansehen. Die Produkte kannst du jederzeit durch Anklicken des Buttons "entfernen" wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn du die Produkte im Warenkorb kaufen willst, klicke den Button "weiter zum nächsten Schritt". Du wirst dann zur Eingabe deiner persönlichen Daten und Auswahl der Zahlungsart und Bestätigung der Kenntnisnahme der AGB und Kundeninformationen aufgefordert. Den Bestellvorgang kannst du jederzeit abbrechen oder durch Anklicken des Buttons "Bestellung absenden" abschließen.
Vertragsschluss
Durch Anklicken des Buttons "Bestellung absenden" gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande.
Einsicht in den Vertragstext
Der Vertragstext wird gespeichert. Du kannst die allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Deine konkreten Bestelldaten kannst du unter Mein Konto einsehen.
Preise
Die Preise sind Endpreise, inklusive der
MwSt. (19%) sowie sämtlicher sonstiger Preisbestandteile und verstehen sich
zuzüglich der entsprechend gültigen Versandkosten (siehe nächster Punkt
"Versandkosten"). Weitere Einzelheiten erhältst auf den Produkt- und Infoseiten.
Versandkosten
Ab einem Warenwert von 150 Euro liefern wir alle Artikel innerhalb Deutschlands versandkostenfrei zu dir. Bei Zahlung per Nachnahme wird neben der Nachnahmegebühr in Höhe von 4,00 Euro eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 2 EUR fällig, die der Zusteller vor Ort erhebt.
Alle unsere Versandarten findest du hier.
Zahlungsarten
Der Rechnungsbetrag wird wahlweise per Vorkasse, Paypal, Kreditkarte (Mastercard oder Visa), Nachnahme oder Rechnung bezahlt. Die Zahlung auf Rechnung ist für Neukunden nicht wählbar. Weitere Einzelheiten (z.B. Zahlungszeitpunkt) erhältst du bei Auswahl der jeweiligen Zahlungsart.
Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit entnimmst du bitte der Produktbeschreibung. Bei uns wird 1-3 Tage nach Bestellung (bzw. Zahlungseingang bei Zahlungsarten wie Vorkasse, Paypal oder Kreditkarte) geliefert. Die Vereinbarung längerer Lieferzeiten auf deinen Wunsch ist möglich.
Teillieferungen
Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für dich zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.
Wieso werde ich auf www.keller-sports.de geduzt?
Wir haben uns für das "du" entschieden, weil es das gewöhnlich verwendete Wort zwischen einzelnen Tennisspielern untereinander beim Training oder bei Wettkämpfen ist.
Uns ist klar, dass diese Lösung nicht jedem gleich gut gefällt. Allerdings ist es technisch nicht möglich, jeden Kunden nach seinen speziellen Wünschen anzusprechen und bei Texten beide Varianten ("du oder Sie") anzugeben sieht auch nicht schön aus. Es blieb uns also nichts weiter übrig, als uns für eine der beiden
Möglichkeiten zu entscheiden. Untersuchungen und Umfragen ergaben, dass die "Du-Form" besser akzeptiert wird. Deshalb sprechen wir alle mit "du" an und hoffen, dass es auch dir gefällt.
Keller Sports Online Shop
Der Keller Sports Online Shops steht dir im Internet rund um die Uhr und 7 Tage die Woche offen.
Und wenn du eine Bestellung aufgeben möchtest, kannst du das:
- direkt im Internet über unseren Shop
- per Telefon unter 01803035000 (0,09 Euro/Min inkl. Mwst. aus dem deutschen Festnetz der Deutschen Telekom, abweichende Tarife für Anrufe aus dem Ausland und dem Mobilfunknetz)
- oder per e-Mail unter info@keller-sports.de
Telefonisch sind wir für dich
7 Tage die Woche 24h erreichbar.
Wenn du auf der Suche nach einem Artikel bist, der zum Sortiment von Keller Sports passen könnte, ihn aber nirgends findest, lass es uns wissen. Gern bemühen wir uns um eine Lösung für dich.
Schreibe an info@keller-sports.de.
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